Audi zmienia kurs w sprawie kontrowersyjnego sterowania dotykowego w pięciu swoich modelach – A5, Q5, A6, A6 e-tron i Q6 e-tron – ze względu na bezpośrednie opinie klientów. Producent samochodów zastąpi suwaki dotykowe fizycznymi pokrętłami do regulacji głośności i nawigacji w menu, potwierdzając, że niedawne skupienie się na systemach dotykowych rozczarowało klientów.
Zmiana strategii
Posunięcie to jest godne uwagi, ponieważ wszystkie pięć samochodów jest stosunkowo nowych na rynku, a najnowsze A6 zostało wprowadzone na rynek zaledwie kilka miesięcy temu. Mimo to Audi szybko zareagowało na zastrzeżenia dotyczące użyteczności. Rzecznik Michael Crusius potwierdził tę zmianę: * „Zmiana jest spowodowana opiniami klientów, którzy coraz częściej wymagają elementów sterujących za pomocą fizycznych przycisków”.*
To nie jest odosobniony przypadek. Producenci samochodów w całej branży spotkali się z krytyką za środki mające na celu zmniejszenie kosztów, przedkładające duże ekrany dotykowe nad przyciski dotykowe, co rozprasza kierowcę i zmniejsza wygodę. Samo Audi przyznało się do problemów z jakością ostatnich wnętrz, obiecując powrót do wyższych standardów. Oscar da Silva Martins, dyrektor ds. komunikacji produktów i technologii, powiedział, że „w przeszłości zdecydowanie byliśmy lepsi pod względem jakości, ale znowu to osiągniemy”.
Dlaczego to ma znaczenie
Sprzeciw wobec wnętrz wypełnionych ekranami dotykowymi podkreśla rosnące napięcie między postępem technologicznym a doświadczeniem użytkownika. Podczas gdy producenci dążą do minimalistycznych projektów, kierowcy często preferują niezawodność i prostotę fizycznego sterowania. Tak szybka reakcja Audi pokazuje chęć dostosowania się do wymagań klientów, nawet w przypadku niedawno wprowadzonych na rynek modeli.
Zmiana odzwierciedla także szerszy trend: producenci samochodów zdają sobie sprawę, że zbyt skomplikowane interfejsy cyfrowe mogą pogarszać wrażenia z jazdy. Nadchodzące Audi Concept C prezentuje przyszły język projektowania, który kładzie nacisk na wrażenia dotykowe – w tym kultowe „kliknięcie Audi” fizycznych przycisków – sygnalizując potencjalną zmianę w podejściu marki do projektowania wnętrz.
Patrzenie w przyszłość
Przejście na fizyczne sterowanie to mały, ale znaczący krok, a pełna integracja udoskonalonych wnętrz oczekiwana jest pod koniec dekady. Audi Concept C, którego premiera zaplanowana jest na około 2027 rok, prawdopodobnie posłuży jako model dla przyszłych modeli. Chęć firmy do słuchania opinii klientów wskazuje, że użyteczność, a nie tylko innowacja, będzie kształtować przyszłość projektowania wnętrz.
