Audi mění kurz kontroverzního dotykového ovládání u pěti svých modelů – A5, Q5, A6, A6 e-tron a Q6 e-tron – kvůli přímé zpětné vazbě zákazníků. Automobilka nahradí dotykové posuvníky fyzickými ovladači pro ovládání hlasitosti a navigaci v menu, čímž uznává, že její nedávné zaměření na dotykové systémy zanechalo zákazníky zklamané.
Změna strategie
Tento krok je pozoruhodný, protože všech pět vozů je na trhu relativně nových, přičemž nejnovější A6 byl představen jen před několika měsíci. Navzdory tomu Audi rychle reagovalo na obavy ohledně použitelnosti. Mluvčí Michael Crusius změnu potvrdil: “Změna je způsobena zpětnou vazbou od zákazníků, kteří stále více požadují ovládání pomocí fyzických tlačítek.”
Toto není ojedinělý případ. Výrobci automobilů v celém odvětví čelili kritice za opatření ke snížení nákladů, která upřednostňují velké dotykové obrazovky před dotykovými tlačítky, což vede k rozptýlení řidiče a sníženému pohodlí. Samotné Audi přiznalo problémy s kvalitou v nedávných interiérech a slíbilo návrat k vyšším standardům. Oscar da Silva Martins, vedoucí produktové a technologické komunikace, řekl, že „v minulosti jsme byli rozhodně lepší, pokud jde o kvalitu, ale znovu se tam dostaneme“.
Proč na tom záleží
Vůle vůči interiérům zatíženým dotykovou obrazovkou zdůrazňuje rostoucí napětí mezi technologickým pokrokem a uživatelskou zkušeností. Zatímco výrobci se snaží o minimalistický design, řidiči často preferují spolehlivost a jednoduchost fyzického ovládání. Skutečnost, že Audi reagovalo tak rychle, svědčí o ochotě přizpůsobit se požadavkům zákazníků, a to i u nedávno uvedených modelů.
Změna také odráží širší trend: Výrobci automobilů si uvědomují, že příliš složitá digitální rozhraní mohou zhoršit zážitek z jízdy. Nadcházející Audi Concept C představuje budoucí designový jazyk, který klade důraz na haptickou odezvu – včetně ikonického „kliknutí Audi“ z fyzických tlačítek – signalizující potenciální posun v přístupu značky k designu interiéru.
Pohled do budoucnosti
Přechod na fyzické ovládání je malý, ale významný krok a plná integrace vylepšených interiérů se očekává koncem dekády. Audi Concept C, jehož uvedení je naplánováno na rok 2027, bude pravděpodobně sloužit jako model pro budoucí modely. Ochota společnosti naslouchat zpětné vazbě zákazníků naznačuje, že použitelnost, nejen inovace, bude utvářet budoucnost interiérového designu.
