Audi змінює напрямок щодо суперечливих сенсорних елементів керування в п’яти своїх моделях – A5, Q5, A6, A6 e-tron і Q6 e-tron – через прямі відгуки клієнтів. Автовиробник замінить сенсорні повзунки фізичними ручками для регулювання гучності та навігації по меню, визнаючи, що останнім часом зосередження на сенсорних системах розчарувало клієнтів.
Зміна стратегії
Цей крок примітний, оскільки всі п’ять автомобілів відносно нові для ринку, а останній A6 був представлений лише кілька місяців тому. Незважаючи на це, Audi швидко відреагувала на занепокоєння зручності використання. Прес-секретар Майкл Крузіус підтвердив цю зміну: * «Ця зміна викликана відгуками клієнтів, які все частіше вимагають управління за допомогою фізичних кнопок».*
Це не поодинокий випадок. Автовиробників у всій галузі критикують за заходи щодо скорочення витрат, які віддають перевагу великим сенсорним екранам над тактильними кнопками, що призводить до відволікання водія та зниження зручності. Audi сама визнала проблеми з якістю останніх інтер’єрів, пообіцявши повернутися до вищих стандартів. Оскар да Сілва Мартінс, керівник відділу комунікацій із продуктами та технологіями, сказав, що «раніше ми точно були кращими з точки зору якості, але ми досягнемо цього знову».
Чому це важливо
Негативна реакція на інтер’єр, наповнений сенсорним екраном, підкреслює зростаючу напругу між технологічним прогресом і досвідом користувача. Хоча виробники прагнуть до мінімалістичного дизайну, водії часто віддають перевагу надійності та простоті фізичних елементів керування. Те, що Audi так швидко відреагувала, свідчить про готовність адаптуватися до вимог клієнтів, навіть щодо нещодавно випущених моделей.
Ця зміна також відображає ширшу тенденцію: автовиробники усвідомлюють, що надто складні цифрові інтерфейси можуть погіршити враження від водіння. Майбутній Audi Concept C демонструє мову дизайну майбутнього, яка підкреслює тактильний зворотний зв’язок, включаючи культове «клацання Audi» від фізичних кнопок, що сигналізує про потенційну зміну підходу бренду до дизайну інтер’єру.
Погляд у майбутнє
Перехід до фізичного керування — це невеликий, але значний крок, і повна інтеграція покращених інтер’єрів очікується до кінця десятиліття. Audi Concept C, вихід якого заплановано приблизно на 2027 рік, ймовірно, послужить моделлю для майбутніх моделей. Бажання компанії прислухатися до відгуків клієнтів свідчить про те, що зручність використання, а не лише інновації, визначатиме майбутнє дизайну інтер’єру.
