В редакцію автогродно написала читачка, яка довгий час не могла виїхати з платної парковки на вулиці віленській. Вона розповіла, які способи перепробувала і як в підсумку змогла “підняти” шлагбаум.
– возили сина на день народження в центр гродно, а потім забирали його – і кожен раз користувалися платною стоянкою на віленській, – розповідає читачка. – якщо в першому випадку у нас був 1 рубль і проблем з виїздом не виникло, то в другому випадку ми близько 20 хвилин намагалися вибратися.
Жінка пояснила, що оплатити потрібно було знову рубль, але у них з собою були тільки купюри.
– чоловік намагався розрахуватися карткою, але на карту система оплати не реагувала. Здачу система теж не видає – і чоловік спробував розміняти купюри у людей поблизу, але навіть у водіїв таксі в той момент не було готівки. Я ж намагалася оплатити парковку за допомогою смс, але на мою спробу прийшло повідомлення про якусь помилку.
Потім дитина нашої читачки знайшов у себе монетку в 2 рубля.
– ми закинули її в паркомат, але і це не допомогло: система ніяк не відреагувала на покинуту монету. До цього моменту дитина вже сильно хотів в туалет, а у мене починалася паніка. Тоді я знайшла телефон технічної підтримки, який написаний на плакаті біля в’їзду і після дзвінка нам відкрили шлагбаум. Якщо хтось опиниться в такій же ситуації, відразу телефонуйте на підтримку. А цю проблему потрібно терміново вирішувати, – каже читачка.
на квітці не вказано, що оплачувати послуги паркування можна за допомогою готівки. Але техпідтримка рекомендує оплачувати саме готівкою
Збої почалися півтора місяці тому
Про проблеми з виїздом з парковки читачі автогродно стали повідомляти з 10 грудня – з того самого дня, як парковка знову стала платною після довгої перерви.
Говорили, що оплата карткою не проходить, смс-оплата теж не спрацьовує, а паркомат часом не приймає монети.
У технічній підтримці кореспонденту автогродно розповідали, що про проблеми знають. Говорили, що проблеми з безготівковою оплатою скоро будуть усунені і порекомендували заїжджати на стоянку з готівкою, бажано, монетами.
