Audi kini menawarkan tema infotainment berbayar untuk model RS5 dan RS5 Avant, meskipun harga mobil tersebut sudah enam digit. Langkah ini menyoroti tren yang berkembang di mana produsen mobil memonetisasi fitur-fitur di luar pembelian kendaraan awal melalui konten yang dapat diunduh dan berlangganan.
Bangkitnya Transaksi Mikro Dalam Mobil
Audi meluncurkan pasar “Tema” di Amerika Serikat pada akhir tahun 2023, memungkinkan pelanggan membeli latar belakang dan elemen visual khusus untuk sistem infotainment mereka. Harga tema ini berkisar mulai dari $12,99, ditambah pajak dan biaya. Pada Oktober 2023, lebih dari 32.000 tema telah diunduh oleh pelanggan AS.
Ketersediaan penyesuaian berbayar ini pada kendaraan berperforma tinggi seperti RS5 penting karena merek-merek mewah biasanya menawarkan lebih banyak fitur di awal. Kini, bahkan pembeli kaya pun dikenakan biaya tambahan untuk perbaikan kosmetik pada mobil mereka. Audi baru-baru ini memperluas perpustakaan temanya dengan pilihan musiman, termasuk latar belakang bertema Halloween, di antara lebih dari 300 pilihan yang tersedia.
Pergeseran Model Bisnis Otomotif
Praktik ini mencerminkan pergeseran industri yang lebih luas menuju aliran pendapatan berulang. Produsen mobil semakin mengandalkan langganan dan pembelian dalam aplikasi untuk meningkatkan keuntungan, karena penjualan mobil tradisional menjadi kurang menguntungkan. Meskipun beberapa fitur, seperti sistem bantuan pengemudi tingkat lanjut, dapat dibenarkan sebagai peningkatan opsional, membebankan biaya tambahan untuk penyesuaian visual telah menuai kritik.
Langkah ini dapat mengikis persepsi nilai merek-merek mewah jika pelanggan merasa putus asa setelah melakukan pembelian dalam jumlah besar. Fakta bahwa pembeli kelas atas pun harus membayar ekstra untuk opsi penyesuaian dasar menimbulkan pertanyaan tentang masa depan kepemilikan otomotif dan batasan loyalitas merek.
Menjamurnya fitur-fitur berbayar menggarisbawahi perubahan dalam cara produsen mobil memandang hubungan mereka dengan pelanggan. Alih-alih menawarkan kendaraan lengkap, mereka kini memperlakukan mobil sebagai platform untuk menghasilkan pendapatan berkelanjutan.
Tren ini kemungkinan akan terus berlanjut karena produsen mobil berupaya memaksimalkan keuntungan di pasar yang kompetitif.
