Ford Australia ha emitido un retiro del mercado para ciertos modelos Ranger y Everest 2022 debido a una falla de software que podría causar que los vehículos cambien inesperadamente a Estacionamiento mientras se mueven a bajas velocidades. El problema surge cuando la batería alcanza un nivel críticamente bajo, lo que puede provocar paradas bruscas sin activar las luces de freno traseras.
El problema: paradas inesperadas a baja velocidad
Según el aviso de retirada de la compañía, el defecto de software puede obligar a que la transmisión se estacione si la batería está baja, incluso cuando el vehículo viaja a menos de 6 km/h. Este escenario plantea un riesgo de seguridad significativo, ya que una desaceleración repentina sin luces de freno podría aumentar la posibilidad de colisiones, lo que podría provocar lesiones graves o la muerte de los ocupantes y otros usuarios de la vía.
Retiro previo y verificación de VIN
Este retiro afecta a 244 vehículos fabricados en 2022. Ford enfatiza que incluso los propietarios a quienes previamente se les realizó un trabajo de retiro bajo la campaña de agosto de 2023 (que cubrió 4,841 vehículos entre 2021 y 2023) aún deben programar una reparación. Hay disponible una lista de números de identificación de vehículos (VIN) afectados para ayudar a los propietarios a verificar si su vehículo se vio afectado.
Cómo realizar la reparación
Los propietarios de Rangers y Everest afectados deben comunicarse con un concesionario Ford autorizado para concertar una reparación gratuita. El servicio solucionará el problema del software y garantizará que la transmisión funcione de forma segura, evitando cambios involuntarios a Park. Para obtener información o asistencia adicional, los clientes pueden comunicarse con el Centro de relaciones con el cliente de Ford al 133 673.
En pocas palabras: Ford está abordando un defecto peligroso que podría provocar paradas repentinas en los vehículos afectados. Los propietarios deben verificar su VIN y programar las reparaciones con prontitud para garantizar la seguridad en la carretera.
