**A Audi está revertendo o rumo dos controversos controles de tela sensível ao toque em cinco de seus modelos – A5, Q5, A6, A6 e-tron e Q6 e-tron – devido ao feedback direto dos clientes. ** A montadora substituirá os controles deslizantes de toque por rolos físicos para ajuste de volume e navegação de menu, admitindo que a recente dependência de sistemas baseados em toque frustrou os compradores.
A mudança na estratégia
A mudança é notável porque todos os cinco veículos são relativamente novos no mercado, com o lançamento do mais recente A6 há apenas alguns meses. Apesar disso, a Audi agiu rapidamente para resolver as preocupações sobre a usabilidade. O porta-voz Michael Crusius confirmou a mudança: “O motivo da mudança é o feedback dos clientes que têm solicitado cada vez mais operações com controles físicos.”
Este não é um incidente isolado. Os fabricantes de automóveis de todo o setor têm enfrentado críticas por medidas de corte de custos que priorizavam grandes telas sensíveis ao toque em vez de botões táteis, levando à distração do motorista e à redução da conveniência. A própria Audi reconheceu problemas de qualidade em interiores recentes, comprometendo-se a regressar a padrões mais elevados. Oscar da Silva Martins, Head de Comunicação de Produto e Tecnologia, afirmou que “certamente foram melhores em termos de qualidade no passado, mas chegaremos lá novamente”.
Por que isso é importante
A reação contra interiores com telas sensíveis ao toque destaca uma tensão crescente entre o avanço tecnológico e a experiência do usuário. Embora os fabricantes busquem designs minimalistas, os motoristas geralmente preferem a confiabilidade e a simplicidade dos controles físicos. O facto de a Audi ter respondido tão rapidamente sugere uma vontade de se adaptar à procura dos clientes, mesmo para modelos lançados recentemente.
Esta mudança também reflete uma tendência mais ampla: os fabricantes de automóveis estão a perceber que interfaces digitais excessivamente complexas podem degradar a experiência de condução. O próximo Audi Concept C prevê uma linguagem de design futura que enfatiza o feedback tátil – incluindo o icônico “Audi click” dos controles físicos – sugerindo uma mudança potencial na abordagem da marca ao design de interiores.
Olhando para o futuro
A mudança para controlos físicos é um passo pequeno mas significativo, e espera-se a integração total de interiores melhorados perto do final da década. O Concept C da Audi, com lançamento previsto para 2027, provavelmente servirá de modelo para modelos futuros. A disposição da empresa em ouvir o feedback dos clientes sugere que a usabilidade, e não apenas a inovação, impulsionará futuros designs de interiores.
