Як правильно викликати евакуатор

Ринок з надання послуг евакуаторів стрімко наповнюється. І у великому розмаїтті фірм нелегко вибрати саме ту, яка зуміє дбайливо доставити автомобіль в найкоротші терміни.

Отже, з якими проблемами можна зіштовхнутися, вирішивши замовити евакуатор?

– Прибуття із запізненням. Як правило, клієнт в таких випадках починає нервово телефонувати диспетчеру, від якого чує, що машина виїхала, але просто потрапила в пробку. Як правило, людина, що прийняв замовлення, завідомо знає про запізнення, але заради власної вигоди не повідомляє про це замовнику.

– Приїхав евакуатор не підходить за технічними параметрами для перевезення автомобіля великих габаритів.

– Жахливий технічний стан. Будь-якому автомобілю потрібен належний догляд, не завжди здійснюється вчасно.

– Ціна за фактом виявляється вище тієї, що обіцяли по телефону. Такі ситуації, на жаль, не рідкість. Людина, що потрапила в аварію або зупинився посеред траси в результаті поломки, перебуває в легкому ступені шоку, тому може не звернути увагу на те, що диспетчер при оголошенні вартості послуг згадав прийменник «від». А потім водій знайде масу причин для виправдання більшої вартості.

Але як же тоді бути, якщо виникла потреба замовити евакуатор? От нескладні правила, які треба дотримуватися при дзвінку, щоб уникнути неприємних сюрпризів згодом:

  • Ніколи не варто починати розмову з питання про вартість. На тому кінці дроту теж знаходяться живі люди, і їм приємно спілкуватися з вихованою і ввічливою людиною, тому привітання – найкращий варіант для початку бесіди.
  • Потрібно чітко вказати в який день і в який час потрібно прибуття евакуатора.
  • Повинна бути озвучена точна марка машини – від цього залежить, техніка якої вантажопідйомності відправиться на виконання замовлення.
  • Необхідно оголосити причину, в результаті якої виникла потреба у спеціальному транспортному засобі. Наприклад, затиснуте з-за аварії колесо може вплинути на вартість робіт. Тому інформація про те, в якому стані перебуває автомобіль, також не буде зайвою.
  • Слід точно вказати, звідки та куди потрібно їхати.
  • Але, на жаль, з’явилося багато посередників, які укладають договір з транспортними компаніями, не маючи в особистому користуванні ні однієї машини. У такому разі ризик нарватися на неприємності зростає. Тому, якщо телефон фірми був виявлений на одному з Інтернет-сайтів, не зайвим буде витратити кілька хвилин на пошук відгуків.

    Грамотний вибір постачальника послуг – це запорука економії коштів, часу і нервів замовника.

    Джерело: http://autogarant-nn.ru